品牌旗舰店销售新思维之剑：推销式向客户体验式的迈进

　　《史记》云：穷则变，变则通，公例久。变化和立异是品牌和企业成长的永久主题。在任何具体落地的发卖思惟立异中，都包含了丰硕的实践总结消息和思惟开辟消息，值得总结和阐发。在那个过程中，我们获得的触类旁通的开导也很多：

　　在阐发中，资深停业员王晓静向店长建议，能否能够改变发卖思惟，进行思绪立异，把不断的倾销模式转形成客户体验模式，并提出了具体的方式，建议把旗舰店220平方中的10%年夜约20平方拿出来，设想一个客户休闲和体验区，供给咖啡、可乐等，供给一些轻音乐做为布景音乐，并建议购买熏香装备分发芬芳以改善客户嗅觉。王晓静的建议立即获得了店长的支撑，店长报市场筹谋部，颠末论证后经由过程，估量设想、装修、施工等年夜要需要30天，装修费用年夜要需要3万元费用。

　　接待与做者切磋您的概念和见地，联系德律品牌旗舰店销售新思维之剑：推销式向客户体验式的迈进风：021-63261133，电子邮件：shenzongnan163

　　第二，施行落实的速度要快。很多好的创意没转化成效害，环节在施行环节的滞后和扣头。拖拖沓拉，有时耽搁的后果长短常严峻的（参考：沈宗南、张京宏《行销传布学》，世新年夜学，2011）。

　　分享到：人人

　　办理无尽头。发卖和营销立异也没尽头。在平常具体的实践和工做中，若何进行题目总结、阐发、然后参考别人好的经验，进行斗胆的思惟立异和筹谋，是进步绩效的不贰秘诀。那种绩效的提拔，不只仅是品牌旗舰店的效害绩效提拔，也是所有渠道绩效提拔的配合宝贝。但愿本文的案例阐发和会商对读者能有所协助和开导。

　　第一部门案例

　　在阐发会议上，各方面进行了讲话总结。有说是设想丹青的好，有说是装修得好。最初市场总监刘亚指出，那次实践的成功，环节是在思惟的立异和施行，第一驱动是思惟立异，把门店的办事模式从倾销式转向了面向市场、面向消费者、面向客户互动的体验式模式，那是环节。至于设想公司的图纸设想的好欠好，装修公司的施工好欠好，也有做用，但环节是门店思惟的立异，是发卖思惟立异之剑划破了既有的瓶颈口，推进了事迹的成长。

　　第四部门竣事语

　　2011年8月6日，装修完成。全部旗舰店的空气和曩昔截然分歧，客户进来当即能感遭到一种品牌文化的体验。在购买熏香装备等细节上，红蜻蜓官网店长亲身干预，从选香油到选沉香做为香料等系列环节均关心到位。2011年8月11日起头正式恢复停业。

　　财政总监何文军在会议上说，投资了三万多，每个月多发卖12万，此后那样的工作，财政部门是年夜年夜的支撑。

　　2011年7月1日，某国际一线衣饰品牌的旗舰店召开了一次运营会议。会议上，店长针对照来的销量环境、客流量环境、合做敌手环境进行了阐发，想经由过程甚脑风暴体例集思广害，摸索旗舰店效害成长进步的新方式。会议上阐发了阿玛尼、ZARA等很多品牌的模式，出格是门店模式，以比力本品牌旗舰店的劣势和不足，进而进行改良。

　　品牌网上旗舰店第一，注重一线主干员工的建议。一线员工持久在最火线工做和战役，她们对市场、客户或消费者有最间接的感受。她们的建议，各级带领该当多想一想，多阐发，若是对的，就斗胆采用，并在施行成果及格的环境下给她们以得当的奖励。

　　上述是笔者概念，不妥的地方敬请攻讦斧正。

　　第三，要实时总结阐发，检讨改良。实验是有风险的，有成功也可能失落败。卑重成功，同时学会卑重失落败，环节是总结缘由，延续检讨改良，要有那个立场。不克不及一成功就欢快，一失落败就责备抱怨，那样的话此后就没人敢于建议了。是立异，老是有成败的风险在，那个熟悉要有。

　　2011年11月15日，该旗舰店持续三个月均匀月度销量均匀保持在49万，实践和数据证了然那次装点窜变是成功的。公司开会公布，提拔王晓静为副店长，涨薪20%;提拔店长为华东区总店长兼任该旗舰店店长，待逢天然提拔。

　　第二部门案例阐发和总结

　　第三部门开导

　　品牌旗舰店多为直营门店，其功能定位除了做为间接发卖的渠道外，还有推行和表现品牌气质、进行品牌理念和文化宣扬的公关与告白功能。本文连系品牌旗舰店的办理实例，进行一些品牌旗舰店发卖新思惟的切磋，以抛砖引玉。

　　颠末2个月的实验，到2011年10月11日，市场发卖数据显示，装点窜造前旗舰店月销量年夜约36万，装修后两个月均匀月销量为47万，月均销量事迹提拔了30%。